За последние несколько месяцев обновления для Windows 10 стали причиной серьезных проблем для многих пользователей, и похоже, что очередные патчи KB4560960 и KB4557957, также не стали исключением.

 Накопительное обновление июня 2020 года должно было стать важным исправлением для тех, кто использует две последние версии Windows 10, но, похоже, в некоторых конфигурациях появились новые ошибки. Патчи KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версии 1909 вызывают проблемы при работе принтеров. Соответствующие сообщения появились на Reddit, веб-сайте Microsoft и других форумах.

 "У кого-нибудь были проблемы с печатью и последним обновлением Windows? Мы видим проблемы с принтерами Ricoh, которые ранее были стабильны", - отметил один из пользователей.

 В том же духе другие пользователи также подтвердили, что эта проблема связана с KB4557957 и KB4560960 для Windows 10.

"После этого обновления документы в моей очереди на печать появлялись на секунду, а затем исчезали. Удаление этого обновления сразу решило проблему", - написал другой пользователь на форуме Microsoft.

 Проблема заключается в том, что обновления Windows 10 KB4557957 и KB4560960, по-видимому, вызывают серьезные проблемы, главным образом для принтеров компании Ricoh, но также с некоторыми другими брендами, включая Brother и Canon. В частности, пользователи отмечают проблемы при печати своих документов. Обновления могут быть дорогостоящим с точки зрения репутации компании, поскольку ошибка также затрагивает предприятия и организации, использующие Windows 10.

 Таким образом, единственным выходом из ситуации для столкнувшихся с этой проблемой, является удаление упомянутых накопительных обновлений.