Бывший руководитель PlayStation Шон Лейден, проработавший в Sony более 30 лет и покинувший компанию в 2019 году, предупредил, что отказ от физических дисков может нанести серьёзный удар по бренду Sony и его репутации. В подкасте The Expansion Pass он заявил, что решение, вероятно, было продиктовано финансовыми расчётами, однако сам он с ним не согласен.

Источник изображения: Tech4Gamers

По его словам, около 80% игроков выбирают цифровые версии, но оставшиеся 20% — это самые преданные поклонники, коллекционеры, которые готовы покупать по несколько копий одной игры. «Если вы не можете что-то продать, значит, вы этим не владеете. А если вы этим не владеете, то что же вы покупаете?» — сказал Лейден.

Он добавил, что ситуация с отказом от дисков «печальная, но решаемая»: Sony могла бы продолжить выпуск физических носителей после 2028 года, если бы не настаивала на использовании исключительно собственных технологий производства и привлекла сторонних производителей. Он не знает, можно ли передать производство дисков третьим лицам. Лейден также сравнил ситуацию с Kindle и физическими книгами, отметив, что цифровой формат не обязательно вытеснит физические носители полностью.

Компания уже сталкивалась с критикой из-за этого решения. О возможных последствиях высказывались и другие бывшие руководители PlayStation, включая Сюхэя Ёсиду. Отдельно Лейден обратил внимание на то, как компании оценивают последствия таких решений. По его словам, он видит немало примеров, когда руководство идёт на объективно невыгодные шаги, и задался вопросом, стоила ли игра свеч, если в результате ценность бренда, к примеру, падает на 30%.