По данным издания «Известия», россияне стали значительно чаще пользоваться услугами ремонта цифровой и бытовой техники, спрос же на новые устройства, напротив, сократился. На таких площадках, как «Авито Услуги», «Яндекс Услуги» и «Юла» количество запросов контактов мастеров, ремонтирующих стиральные машины, телевизоры, мелкую бытовую технику и другие приборы выросло за последние два месяца по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на десятки процентов, а по некоторым позициям – более, чем на 100%.

Как считает руководитель TelecomDaily Денис Кусков, большинство россиян в этом году стараются экономить денежные средства и вместо приобретения новой техники ремонтировать старую, вышедшую из строя. Согласны с ним и другие эксперты – на изменение потребительских привычек граждан повлияли как снижение реальной покупательной способности, наблюдающееся уже девятый год подряд, так и дефицит техники, вызванный частичной экономической изоляцией страны. Так, продукцию некоторых зарубежных брендов приобрести стало тяжело, пришедшим же им на смену китайским компаниям с незнакомыми названиями потребители пока не доверяют – в России известны такие бренды из Поднебесной, как Xiaomi, Honor и Huawei, но о значительной части других покупатели до 2022 года даже не слышали.

Что же касается непосредственно поиска и выбора мастеров для ремонта техники – многие граждане, даже пожилого возраста, стали использовать для этого специализированные онлайн-сервисы вроде перечисленных в начале новости, поскольку там можно ознакомиться с историей отзывов и узнать, проверены ли документы ремонтника, а значит – удастся ли его найти, если в будущем поломка возникнет вновь, или если он допустит ошибки в работе. По оценкам специалистов, роль «сарафанного радио» и объявлений на столбах и дверях подъездов продолжит снижаться, особенно с учетом новостных репортажей, рассказывающих об обирающих пожилых людей мошенниках. Чаще всего для рекламы злоумышленники используют именно расклейку объявлений, а после ремонта требуют от граждан заплатить несколько десятков тысяч рублей. И, хотя для избавления от таких горе-мастеров обычно достаточно вызвать полицию, психологическое давление заставляет некоторых людей выплачивать требуемую сумму.