Как сообщают различные сетевые издания, на форуме технической поддержки Canon, на Reddit и в соцсетях в последние дни появилось множество сообщение об уходе принтеров компании линейки Pixma в циклическую перезагрузку. К списку затронутых багом моделей относятся MX490, MX492, MB2010 и MG7520, а возможно, и некоторые другие решения.

Фирма-производитель пока не делала никаких официальных заявлений по поводу вышеописанной проблемы, помимо стандартного «Мы изучаем этот вопрос», но большинство пользователей уверены – дело в недавнем обновлении программного обеспечения. Тем временем отдельные клиенты уже нашли способ временного устранения бага – необходимо отключить устройство от интернета. Если сделать это, оно перестает бесконечно перезагружаться, и с ним можно взаимодействовать посредством интерфейса USB.

Также один из пользователей сообщил, что ему удалось решить проблему при помощи ручного изменений сетевых параметров принтера, но неизвестно, помог ли ему способ кому-либо еще. Возможно, в ближайшем времени Canon выпустит патч, устраняющий приводящий к циклическим перезагрузкам баг, но велика вероятность того, что пользователям придется устанавливать его в ручном режиме – сначала обновление придется предварительно скачать, а потом инсталлировать на принтер, отключив последний от сети.