Разработчик, создавший браузерное расширение, направленное на то, чтобы помочь пользователям Facebook экономить время, которое они проводят на платформе, заявил, что корпорация навсегда заблокировала его на сайте социальной сети, и грозилась судебным иском.
Луис Барклай утверждает, что он разработал утилиту Unfollow Everything, чтобы использовать Facebook наиболее эффективно. Его проект, которого ныне не существует, предоставлял пользователям право автоматически отписываться от всего на своем аккаунте Facebook, таким образом избавляясь от новостной ленты, одной из самых раздражающих и приторных элементов системы. Новостная лента, представляющая собой бесконечный поток рекламной информации, работает за счет подписчиков, а не друзей, так что даже при ее отсутствии можно посещать необходимые профили и переходить по ресурсу, как и раньше.
По словам Барклая, смысл отказа от ленты состоит в том, чтобы позволить потребителям использовать социальную сеть более сбалансированно и целенаправленно, а не в слепом принуждении их к постоянному вмешательству со стороны алгоритмов Facebook.
О своем использовании этого инструмента Барклай сообщил в недавней заметке для издания Slate:
" Я помню то ощущение, испытанное в первый раз, когда я все удалил. Это было просто прекрасно. При этом я не утратил ничего, поскольку по-прежнему имел возможность общаться с любимыми друзьями и группами, заходя непосредственно к ним. Зато я получил невероятный контроль над ситуацией. Я перестал испытывать искушение прокручивать вниз нескончаемый поток информации. Количество времени, которое я тратил на Фейсбук, значительно снизилось. В одночасье моя зависимость от Facebook стала управляемой".
Каким образом социальная сеть Фейсбук вознаградила Барклая за то, что он пытался сделать свой пользовательский интерфейс не таким агрессивным? Во-первых, она удалила его со всех своих площадок, заблокировав его аккаунты в Фейсбуке и Инстаграме. А затем отправила ему письмо о приостановке и прекращении деятельности, пригрозив судебным иском, если он не удалит браузерное расширение. В конце концов, утверждает Барклай, он все же вынужден был это сделать, и Unfollow Everything перестала существовать.
Если бы кто-либо разработал такой инструмент, который сделал бы Facebook менее зависимым - инструмент, который позволил бы пользователям извлекать пользу из положительных свойств Facebook, ограничивая при этом влияние отрицательных - как бы отреагировал Facebook?
Я точно в курсе, потому что я разработал подобный инструмент, а Facebook его раздавил".
История Барклая возникла в неподходящее время для Facebook (хотя когда еще наступит подходящее время для вечно недовольной компании). На этой неделе разоблачитель Фрэнсис Хауген выступила в Конгрессе, чтобы дать показания о ненасытном стремлении Facebook к росту, который, по словам Хауген, слишком часто происходит ценой благополучия пользователей. "Она платит за свою прибыль нашей безопасностью", - сказала она в одном из выпусков программы "60 минут". Документы, просочившиеся в сеть благодаря Хауген, включают внутренние исследования, проведенные Facebook, которые показывают, как использование Instagram усугубляет проблемы с самочувствием и психическим здоровьем у некоторых подростков. Основным ответом Facebook на показания Хоген была попытка очернить ее. В довершение всего, в начале этой недели у компании произошел глобальный сбой в работе из-за какого-то массового отказа в работе системы, который теперь, похоже, повторяется, по крайней мере, в некоторых регионах мира.
По сравнению с тем, как Хоген разоблачила Facebook, история Барклая относительно банальна. В конце концов, условия обслуживания Facebook очень четко определяют, какого рода инструменты могут создавать пользователи, и Unfollow Everything, очевидно, нарушает это соглашение.
Но этот эпизод все же хорошо иллюстрирует подход Facebook к своей клиентской аудитории и то, как компания часто хочет дать людям ощущение свободы, не позволяя им полностью вырваться из-под ее контроля. Компания с готовностью позволяет пользователям отписываться от людей по отдельности, но автоматизация этого процесса слишком упростила бы отказ от новостной ленты, которая необходима для того, чтобы пользователи возвращались и пополняли карманы Facebook доходами от рекламы.
