За последний квартал компания Sony выпустила всего 600000 смартфонов, установив тем самым свой антирекорд. Мало кто хочет брать аппараты этого производителя. Sony не остаётся ничего другого, кроме как уменьшать объём производства и сокращать связанные со смартфонами сервисы.
В последние годы Sony отказалась от нескольких сервисов, а скоро этот скорбный список пополнится. В него попадёт почтовый клиент Sony Email, которого уже нет на Xperia 5 и не будет на будущих смартфонах.

Также владельцы аппаратов Xperia не будут получать новостную рассылку с оповещениями о программных обновлениях. Она исчезнет после 16 декабря, хотя уведомления о доступности обновлений на смартфонах показываться будут.
Наконец, изменения ожидают галерею Sony Album. Приложение останется, но из него исчезнет резервное копирование данных от Amazon. Такая возможность будет убрана в обновлении 31 марта 2020 года. Она исчезнет, даже если не ставить это обновление.

