Занимающаяся образовательными технологиями компания Chegg, когда-то имевшая капитализацию более чем в $12 млрд, объявила о сокращении 45% персонала и замене генерального директора. Виноваты современные ИИ-технологии, сделавшие многие её услуги устаревшими.

Chegg начинала с сервиса аренды цифровых и физических учебников, потом стала предлагать помощь с домашними заданиями, репетиторство и учебные пособия. Стоимость её подписки составляет от $15 до $20 в месяц.

Популярность Chegg взлетела во время пандемии, когда учебные заведения вынуждены были перейти на виртуальное обучение. Цена акций компании выросла на 345% с марта 2020 года по январь 2021 года. Затем наступили времена ChatGPT. Теперь компания признаёт, что новые технологии, наряду с сокращением трафика от Google, привели к значительному снижению доходов.

Миллиарды людей сейчас выбирают обычно бесплатные инструменты генеративного ИИ для образовательных нужд. В результате цена акций компании упала на 99% по сравнению с пиковым значением. Это привело к потере $14,5 млрд и полумиллиона подписчиков.

Chegg сокращает 388 должностей по всему миру. Компания возвращает на должность бывшего генерального директора Дэна Розенцвейга, который заменит Натана Шульца, ушедшего в отставку и назначенного исполнительным советником.

Попытка следовать принципу «не можешь победить — присоединись» в виде запуска собственного чат-бота CheggMate переломить ситуацию не помогла.

В феврале Chegg подала иск против Google из-за её ИИ-сводок. Chegg утверждает, что Google использует доминирующее положение в поиске, забирая чужой контент и отображая его в сводках ИИ без компенсации.