На этой неделе суд Северного округа Калифорнии рассматривает вопрос о том, оставить ли иск, поданный против Google, в качестве коллективного иска. Рассматриваемый иск требует возмещения ущерба, установленного законом, от имени миллионов пользователей Google Chrome, утверждая, что Google вводил пользователей режима инкогнито в Chrome в заблуждение, создавая ложное чувство конфиденциальности во время сбора их данных. Судебные документы, представленные в рамках этого дела, включают электронные письма и сообщения, отправленные сотрудниками Google, в которых обсуждается возможный вводящий в заблуждение характер режима инкогнито и даже шутки на его счет.
На протяжении большей части своего существования режим инкогнито Chrome просто открывал новое окно браузера без файлов cookie, а затем удалял все файлы cookie, накопленные во время использования, после закрытия окна. Совсем недавно Google добавил дополнительную возможность блокировки сторонних файлов cookie, которые можно использовать для отслеживания пользователей на разных веб-сайтах. Однако даже с этой дополнительной функцией режим инкогнито далек от действительно приватного или анонимного режима просмотра. Тем не менее, пользователей можно простить за то, что они думают, что режим инкогнито - это именно то, что нужно.
Один инженер Google Chrome, разговаривая с другими инженерами Chrome в 2018 году, написал: "Нам нужно перестать называть режим инкогнито и использовать значок шпиона". Другой инженер ответил на это сообщение, разместив ссылку на вики-страницу персонажа из телешоу "Симпсоны" по имени "Парень-инкогнито". Парень выглядит почти так же, как Гомер Симпсон, за исключением маленьких усов, костюма и шляпы. Ссылаясь на вики-страницу этого персонажа, инженер пошутил: "Независимо от имени, значок Инкогнито всегда должен быть Парнем Инкогнито. Что точно передает уровень конфиденциальности, который он обеспечивает".
В прошлом году Лоррейн Тухилл, директор по маркетингу Google, отправила электронное письмо на почтовый ящик Сундара Пичаи, исполнительного директора Alphabet, материнской компании Google. В электронном письме были представлены некоторые идеи, призванные помочь компании завоевать доверие пользователей, в том числе сделать режим инкогнито "действительно приватным". Тухилл объяснил: "Мы ограничены в продвижении режима инкогнито, поскольку он не является по-настоящему анонимным, поэтому требует очень нечетких, хеджирующих формулировок". Внутренняя презентация, представленная годом ранее, содержала слайд, выражающий похожее мнение: "Если не будет четко указано, что их действия могут быть отслежены, получение целевой рекламы или предложений, основанных на приватном режиме, может подорвать доверие".
Хотя заявление об отказе от ответственности, которое появляется при первом входе в режим инкогнито, объясняет, что веб-сайты, работодатели и поставщики интернет-услуг могут по-прежнему отслеживать действия пользователей в Интернете, в заявлении об отказе от ответственности ничего не говорится о том, какую информацию Google может собирать в режиме инкогнито о пользователях. Иск против Google подчеркивает смелое внутреннее предложение, представленное руководителем продукта Google Chrome, в котором предлагается изменить заявление об отказе от ответственности в режиме инкогнито на "Вы НЕ защищены от Google". Неудивительно, что это предложение было отклонено руководством.
Получив возможность ответить на претензии, выдвинутые в иске, представитель Google Хосе Кастанеда сообщил агентству Reuters следующее: "Режим инкогнито предлагает пользователям возможность приватного просмотра, и мы ясно знаем, как он работает и что он дает, тогда как истцы преднамеренно исказили наши утверждения. Средства контроля конфиденциальности уже давно встроены в наши сервисы, и мы призываем наши команды постоянно обсуждать или рассматривать идеи по их улучшению".
