Крупный ритейлер товаров для активного отдыха REI оказался в центре скандала после публикации рекламы в Instagram**. Вместо реального велосипеда Van Rysel EDR AF пользователи увидели изображение с многочисленными ошибками, характерными для работы нейросетей. Ситуация привлекла внимание не только велосипедистов, но и тех, кто следит за использованием ИИ в маркетинге.
Изображение: Сarscoops / Reddit / Amity Rockwell@Instagram
Пользователи Reddit первыми обратили внимание на странности в рекламном посте REI. Велосипед на фото обладал двумя комплектами рулей, причем вторая пара выступала прямо из седла. Кроме того, на снимке отсутствовала левая шатунная система, а цепь проходила с разных сторон звезды. Буквы на раме выглядели нечитаемыми.
Изображение: Reddit / Amity Rockwell@Instagram
Как выяснилось позже, исходное изображение было подлинным. Велосипедистка Амити Роквелл подтвердила, что участвовала в официальной фотосессии для Van Rysel North America несколько месяцев назад. Профессионально обработанный снимок передали REI, но затем Meta* автоматически подключила ритейлера к своему инструменту персонализации на основе ИИ. Алгоритм внес изменения, которые представитель REI позже назвал неточными и некорректными.
Изображение: Reddit / Amity Rockwell@Instagram
После критики REI заявила Business Insider и Fast Company, что Meta автоматически подключила компанию к инструменту персонализации рекламы на базе ИИ. По словам REI, функция изменила предоставленное поставщиком изображение без намерения компании. После этого ритейлер отказался от использования инструмента, извинился за путаницу и сообщил, что подобные материалы не соответствуют внутренним стандартам. Meta, в свою очередь, указала, что рекламодатели должны просматривать такой контент до публикации.
* Meta признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории России.
** Instagram — принадлежит американской компании Meta, которую признали экстремистской, запрещен на территории РФ.
