Сотни владельцев новых электромобилей Volkswagen столкнулись с неожиданной проблемой — их автомобили отказываются заряжаться на общественных зарядных станциях. Ситуация приобрела массовый характер в нескольких регионах Китая.

Первые сообщения о проблемах появились еще в августе. Одна из владелиц кроссовера Yuzhong 06 рассказала, что не смогла зарядить автомобиль на шести разных зарядных пистолетах. После многочисленных попыток ей удалось найти работающую станцию, но процесс занял более получаса.

Сервисные центры предлагают странные методы решения. Некоторые техники советуют использовать технику "быстрого подключения и отключения" или выбирать определенные сети зарядных станций. Владельцы автомобилей отмечают, что эти меры не приносят заметного улучшения.

В созданной владельцами группе общения уже состоят сотни человек. Большинство участников подтверждают аналогичные трудности. Как рассказал владелец из Нанкина, его автомобиль несовместим с распространенными сетями зарядных станций, включая State Grid и Sinopec Yidian.

Производитель Volkswagen Anhui объяснил проблему соображениями безопасности. Однако пользователи не принимают это объяснение, указывая на необходимость баланса между безопасностью и удобством использования.

Компания в итоге признала наличие неисправности и пообещала выпустить обновление программного обеспечения. Но конкретные сроки решения проблемы пока не названы. Владельцы продолжают испытывать трудности с ежедневной эксплуатацией автомобилей.

Ситуация осложняется тем, что проблема носит системный характер и затрагивает разные модели, выпущенные на совместном предприятии Volkswagen в провинции Аньхой.