Все больше россиян – держателей кредитных карт жалуются на внезапное обнуление лимитов. Снижения происходят у разных банков и нередко касаются тех клиентов, кто исправно выполняет обязательства и пользуется картами только в пределах льготного периода.

Первым в центре жалоб оказался Ренессанс Банк: клиенты отмечали, что даже при отсутствии просрочек и регулярных выплатах лимиты обнулялись. Представители организации лишь напомнили, что банк вправе пересматривать условия в одностороннем порядке.

Проблемы затронули и клиентов Почта Банка. Осенью многие получили СМС-уведомления, что их лимит будет обнулен, а для переноса задолженности предложили оформить карту ВТБ. Однако не все смогли пройти одобрение в новом банке.

Не обошли стороной жалобы и на сам ВТБ. В ряде случаев у клиентов с безупречной платежной дисциплиной лимиты снижались до нуля сразу по нескольким картам. Уведомления приходили уже после блокировки, что приводило к невозможности совершить даже повседневные покупки. В банке объясняли такие действия «снижением кредитной нагрузки» и добавляли, что пересмотр лимита возможен лишь через три месяца.

Аналитики отмечают: банки уменьшают лимиты для снижения резервов и защиты от роста просрочек. По словам экспертов Freedom Finance Global, это связано с ужесточением риск-политики и требованиями ЦБ. Финансово грамотные клиенты, которые закрывают задолженность в беспроцентный период, для банков особенно невыгодны — фактически они пользуются заемными средствами бесплатно, а кредиторы несут расходы на привлечение ресурсов и кешбэк-программы.

Сокращение лимитов стало заметным еще в конце минувшего года, после того как Центробанк ввел ограничения на выдачу кредитов клиентам с высокой долговой нагрузкой. С тех пор тенденция только усиливается. Эксперты прогнозируют: жесткие условия по кредиткам сохранятся, пока ключевая ставка остается высокой, а банки будут продолжать экономить на рисках, ограничивая доступ даже добросовестным заемщикам.