В результате некачественного обновления пострадали владельцы некоторых домашних кинотеатров, которые выпустила компания Samsung. В их числе находятся пользователи HW-Q990D, HW-Q800D, а также HW-S801D. Покупатели техники были возмущены тем, что после обновления 1020.7 у них пропала возможность смотреть шоу, кино и сериалы. Они пытались самостоятельно решить проблему, но столкнулись с трудностями, ведь у них даже нет невозможности сбросить настройки до заводских.

Источник изображения: Ozon

Представители Samsung признали инцидент, они принесли извинения всем, кто столкнулся с проблемой. Чтобы исправить ситуацию, компания предложила своим клиентам услуги бесплатного ремонта независимо от статуса гарантии устройств. Разработчик работает над тем, чтобы создать новое, корректное обновление программного обеспечения. В данный момент неясно, сколько этот процесс может занять времени.