Большинство смартфонов и планшетов семейства Sony Xperia облачёны в пыле- и влагонепроницаемый корпус, соответствующий стандарту IP68. Цифра 6 указывает на то, устройство пыленепроницаемо, в то время как вторая цифра обозначает, что оно выдержит погружение в чистую воду на глубину более одного метра в течение 30 минут и больше. Но известно, что Sony неохотно осуществляет ремонт устройств, которые получили повреждения в результате контакта с водой. Так, гарантия не распространяется на устройства в случае, если некоторые из пластиковых колпачков не были плотно закрыты.
А теперь, наконец, Sony, желая исключить проблемы с послепродажным обслуживанием техники, внесла изменения в условия гарантии. Вот лишь некоторые из них:
Тем не менее, Sony по-прежнему предлагает пользователям использовать смартфоны и планшеты под дождём, душем или в бассейнах, но не рекомендует полностью погружать их под воду.