Компания GIGABYTE провела проверку по итогам обращений потребителей и обнаружила производственный брак в материнских платах Z690I Aorus Ultra DDR4 и Z690I Aorus Ultra DDR5 – использование совместно с ними графического ускорителя в режиме PCI-Express 4.0 может вызывать сбои в работе компьютера, спонтанные перезагрузки, а также «синий экран» (который на Windows 11 стал черным). Смена в BIOS версии интерфейса на PCI-Express 3.0 позволяет избежать подобных сбоев, но не является полноценным решением проблемы, поэтому фирма предлагает пострадавшим покупателям, приобретавшим устройство у официальных ритейлеров, бесплатно заменить их материнскую плату на Z690I Aorus Ultra Plus или вернуть уплаченные за бракованную модель денежные средства.

Описанная выше программа уже начала действовать – она ограничена по времени и продлится до 30 ноября текущего года, поэтому покупателям дефектных плат стоит поторопиться: необходимо пройти регистрацию на сайте GIGABYTE, после чего связаться с сотрудниками компании при помощи специальной формы, предоставив им нужные сведения, в том числе серийный номер изделия, а также подтверждение покупки – например, бумажный или электронный чек из магазина.