Согласно данным исследования, 56% активных интернет-покупателей совершают незапланированные покупки, ориентируясь в первую очередь на картинку товара. Женская аудитория чаще мужчин принимает решения на основе визуальной информации, а наиболее восприимчивой возрастной группой оказались пользователи 25-34 лет.

Исследование выявило концепцию «визуального триггера» — конкретной детали изображения, которая привлекает внимание покупателя. 69% респондентов подтвердили наличие таких триггеров, причем среди молодежи этот показатель достигает 75%. Цвет, форма или стиль товара могут значительно увеличить вероятность покупки. Гендерные различия проявляются в особенностях восприятия: женщины чаще обращают внимание на стиль и цветовую гамму, тогда как мужчины ориентируются на брендовую атрибутику и логотипы. Однако изображение работает эффективнее в сочетании с дополнительной информацией — 65% покупателей хотят видеть данные о доступности товара, 54% требуют подробных характеристик.

Половина опрошенных пользователей хотя бы раз использовала визуальный поиск для нахождения товара по скриншоту или фотографии из социальных сетей. Среди молодежи этот способ становится повседневной практикой: 37% представителей молодого поколения обращаются к нему несколько раз в неделю. Наиболее востребован визуальный поиск при выборе одежды, товаров для дома и техники. 87% пользователей применяют для этого сервисы «Картинки» Поиска или «Умную камеру» Яндекса, которую ежедневно используют свыше 3 миллионов человек.

Исследование проводилось на платформе «Яндекс Взгляд» в текущем квартале среди полутора тысяч активных интернет-пользователей из российских городов с населением более 100 тысяч человек.