Большинство пользователей операционных систем Windows 7 и Windows Server R2 не используют встроенные функции для записи оптических носителей, предпочитая альтернативные решения от сторонних разработчиков. Тем не менее, данная возможность порой может быть востребована, особенно когда нету возможности или времени установить альтернативу. Как оказалось, в выше упомянутых ОС присутствует ошибка в драйвере IMAPI версии 2.0, которая не позволяет записывать оптические DVD-носители стандарта DVD-R DL. При попытке записи подобного диска возникает ошибка. Корпорация Microsoft представила специальное исправление под номером KB9793KB, которое призвано исправить данный недостаток.

Проблема затрагивает как платформы х86, так и х64. Скачать обновление можно с официального сайта поддержки (подробнее).